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11月27日，县兴蓉水务发展有限公司副总经理樊思睿走进《政风热线》直播间，与大家交流相关工作。
鑫达园小区的水表井内涌入大量污水，导致水表无法正常读取。抄表人员告知我们当前是按估算值计费，请问这种操作的具体依据是什么？另外，水表长期浸泡在污水中，是否会造成自来水污染？ 依据《城镇供水服务》标准，若遇水表故障、水表占压、表箱损坏或表井门关闭等客观原因导致无法正常抄见表数，在经努力仍无法完成抄见的情况下，可按上月用水量、去年同期用水量或近三个月平均用水量等方式合理估算本次用水量。待后续能正常抄见水表读数后，公司将根据水表实际计量数值，对已缴纳水费实行多退少补。
目前，公司维修人员已多次到现场查勘，发现小区整体污水系统流通不畅，导致污水管网水位升高并溢流至水表井内。此类情况需由小区管理部门统筹处理。此外，自来水系统为承压供水，只要被浸泡的供水设施完好无损，一般不会对水质造成污染。为彻底改善现状，公司已启动小区到期水表的更换工作，并对具备改造条件的表井进行清理或实施表井迁改，以提升设施运行安全性。 我是温州商贸城用户，当初购房时，门面和住宅共用一块水表。现在自来水公司一直按商业用水价格收取水费，每吨3.85元。请问为什么不能按居民用水价格收费？按商业用水标准收费的依据是什么？ 门面与住宅共用一块水表，属于混合用水性质。根据《城市供水价格管理办法》第五章第二十九条规定，混合用水应分表计量，未分表计量的从高适用水价。若未实施分表计量，公司将依据上述规定，按工商服务业用水价格进行计费。建议您尽快按不同用水性质分别申请安装计量水表。 根据《徐州市城乡供水条例》第四章第二十七条规定，户外供水设施的运行、维护和管理是由供水单位负责；户内管道等用水设施则由居民用户自行管理。因此，家中管道漏水问题不属于我们的维修范围。 家中的自来水有时会闻到类似消毒水的气味，请问这样的水饮用后是否会对身体健康造成影响？ 自来水中类似消毒水的气味，其实是水厂消毒处理后残留的氯味。在自来水生产过程中，消毒是至关重要的一环，其目的是彻底杀灭水中可能存在的细菌、病毒等有害微生物，防止饮用水传播疾病。部分对气味较敏感的用户可能会感觉到氯味，这属于正常现象，并非水质问题。
为确保自来水在管网输送过程中持续保持卫生安全，抑制微生物二次滋生，管网水中必须保留一定量的余氯。我国对余氯含量有严格标准，一般要求不低于0.05mg/L，这一浓度既能有效维持消毒效果，又不会对人体健康造成影响。 我家的水表在无人居住期间也会自行转动，在没有用水的情况下读数依然增加。请问这种现象是什么原因造成的？应当如何处理？ 在用水高峰时段，由于供水压力波动较大，用户表后供水管道内可能存留部分空气。当水压发生变化时，空气的压缩效应及水流波动会对机械水表的计量准确性造成干扰。
为减少此类情况对水表计量的影响，需排空用户表后管网内的残留空气，或在水表处加装止回阀，以维持表后供水压力的稳定。此外，用户室内管道应尽量优化管路布局，减少盲管段，避免空气积聚。 从水龙头流出的自来水有时会呈现白色，这种现象通常是由于供水管网中溶入了空气。在管道压力作用下，空气被分解成大量微小气泡，密集悬浮在水中，使得肉眼看去水体呈现乳白色。此时水质并未受到影响，用户只需将水静置容器中一两分钟，待气泡逐渐逸散，水色便会恢复清澈。
我是新城嘉苑A区居民，小区管道维修时，无论维修B区还是D区，A区都会同步停水，对日常生活造成不便。能否修哪个区停哪个区的水，尽量减少停水影响范围？ 为解决新城嘉苑小区ABC区与DE区因共用两套二次供水加压设备，且各分区总供水阀门年久失修导致的“一区停水、全区受累”问题，我们计划通过加装阀门优化管网布局，实现分区独立管控，有效缩小停水影响范围。
在直播中，群众反映的问题，樊思睿都一一作了解答。下一步，直播过程中接听的群众来电，如现场没有答复的，在节目结束后，我们会收集整理，提交相关单位或派记者跟进采访，积极推进问题解决。 来源：沛县发布
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