给社保局的一点建议

南山居士

      社保局领导好！我老伴是一名企业退休人员，12月份工资没有到账，一问朋友，才知道没有进行年审认证。在朋友的指点下，我在“江苏智慧人社”软件上成功进行了认证。但不放心，昨天上午又到城投大厦社保处进行咨询。一进北大门，就看见西边社保办事处来了很多老人，一问，都是没有进行认证没领到工资的。还好，我和老伴去的比较早，拿号34号排队时办理退休管理的19号窗口前面只有7人。等了半小时，就咨询签字完毕。而在我后面已经叫号到51号，而且排队等候拿号的有十几个人。19号窗口工作人员忙得不亦乐乎，而等待的退休老人已经满满一客厅。根据这种情况，我给贵局提点建议如下：      1.现在是信息化时代，贵局是否能把需要认证的信息发到退休人员的手机上或居委会管理人员，以便通知退休人员及时进行认证；
      2.当需要认证的人员到社保处认证人员过多时，可否增加一个窗口；
      3.给留个联系电话号码吧，以方便今后有事时及时咨询联系。以前留的社保电话0516--88922890现在是空号，打不通。
      等候您的回复，谢谢！

     


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