沛县公交开展绿色出行，持续提升适老化无障碍交通出行服务活动

沿河扛把子

近年来，随着人口老龄化的加剧，老年人出行的需求日益增加。公司不断优化适老化出行线路，提升适老化无障碍交通出行服务，提升老年人公交出行的获得感、幸福感和安全感。

公交出行宣传周期间，公司持续开展服务再提升活动，活动中，三分公司党员干部职工化身引导员，积极引导老年人有序乘车，发现有不会扫码的老人，便主动上前，细致地讲解操作步骤。遇到行动迟缓的老人，他们会伸出援手，搀扶老人平稳上下车，并协助其找到合适的座位坐下。对于携带重物和随行物品的老人，引导员们更是热心帮忙提拿和搬运。此外，引导员们还认真向老人们宣传安全行车的注意事项，耐心劝慰老年乘客不要慌张，上车时务必扶稳，下车则要等车辆完全停稳后再行动。他们还耐心地教老年人如何使用手机查询公交线路和车辆实时运行位置，让老年人在公交出行的各个环节都能感受到“智能”的便利，并且现场及时解答老人们在乘车过程中遇到的各类问题。

通过对适老化无障碍服务内容的不断提升完善，公交以暖心、细心的服务为城市文明注入敬老温度，将尊老、爱老、敬老、助老落实到公共交通出行服务的细节之中。下一步，公司将秉持为民服务初心，不断收集老年乘客意见和建议，提高出行“幸福指数”，擦亮民生“幸福底色”，持续推进适老化服务。

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