丰县这件事，在家门口刷脸就能办！

社区管理

丰县医疗保障局

致力于“小切口”助推医保服务“大提升”就办理流程、数字服务以及经办体系等多方面进行完善大大满足了群众的需求优化办理流程，“简化服务”更便民

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“现在办理业务真是太方便了，一个窗口就可以把所有的医保问题都给解决了，我这岁数也大了，再也不用一件事来来回回跑好几趟了，咱们国家的政策真是越来越好了……”王先生激动地说道。
丰县医疗保障局深化流程再造，以优化办理流程提升群众办事便捷度。畅通线下办理渠道，医保经办服务窗口实行“综合柜员制”，窗口前台不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务。群众在一个窗口可以办理参保登记、参保信息查询、个人账户一次性支取、出具《参保凭证》、长期护理保险待遇申请等33个事项。
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丰县参保人员张先生2015年退休后一直在上海跟随女儿居住，以前生病都是在上海的医院自费住院看病，把住院发票及其它材料邮寄回老家，再让家里亲戚帮着送过去报销。现在省事多了，通过手机申请异地就医手续，一个工作日内就可以完成备案，当天就能在上海的医院刷卡了。而且，办理异地就医备案后，在上海所有医保定点联网医院住院可直接结算，减少垫资负担。
丰县医疗保障局优化医保线上服务，设置医保咨询热线，及时接受群众咨询，参保群众可通过国家医保服务平台APP、徐州医保微信公众号、江苏医保云APP等平台办理异地就医备案、医保关系转移接续、家庭共济等业务。

突出数字赋能，“便捷服务”更惠民

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“之前到药店买药需要带着社保卡才可以报销，后来凭医保电子凭证就可以直接扫码结算，现在更方便了，就算出门忘带手机也可以刷脸买药了，站在刷脸机旁边，‘滴’一声，人脸识别成功，自动扣除个人账户的钱，也不用担心自己的卡被别人盗刷了，真的是太方便了……”李女士说道。
丰县医疗保障局强化智慧医保数字赋能，让参保群众充分享受医保改革发展带来的红利。“智慧医保”平台落地提速，26个医保经办事项100%实现网上办、掌上办，提升参保群众就医购药体验；全力提升医保码激活率和使用率，尤其对老年人、儿童等重点人群推广使用刷脸设备，全面实现参保群众刷脸就医、刷脸结算；全力推进“互联网+医保”建设，丰县人民医院和中医医院实现电子凭证全流程应用，符合规定的定点药店实现持医保电子凭证刷卡结算，235家定点医药机构完成省电子处方流转验收结算。
完善经办体系，“优质服务”更暖民

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“以前办理医保业务需要花多半天跑到一二十公里以外的城里去办，现在可好了，再也不用跑到城里了，出了家门口，在镇便民服务中心就可以办理，几分钟就可以把业务给办完，真的是省时省事呀，对于我们在乡镇居住的人来说真是太方便了”赵庄镇群众石先生说道。
积极推进服务下沉，助力服务再提升。持续推进“15分钟医保服务圈”建设，成功创建常店、师寨、王沟、首羡、范楼5个省级示范点，同时在全县372个村（社区）建成391个医保经办服务网点，能够提供医保帮办代办服务的村（社区）覆盖率达到100%以上，实现县、镇、村三级联动，打通服务群众“最后一米”；积极开展长护险上门服务，确保失能人员“应评尽评”“应保尽保”“应享尽享”。

下一步

我县将继续

扎实推进医保惠民政策的落地实施

以“小切口”助推医保服务“大提升”

打造更贴心、更暖心的医保服务

来源：县医保局

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