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“我年纪大了，智能手机、电脑不会用，工作人员太贴心了，主动来指导我填报，肩并肩服务真不错！”近日，70岁的居民刘大爷在丰县公安局政务服务大厅体验“肩并肩”适老化服务后，竖起大拇指，称赞道。
入夏以来，赴港澳旅游逐渐升温。据统计，前来办理业务的老年人平均年龄在65岁以上，大多不会使用智能自助设备。为积极回应老年人办证需求，丰县公安局政务服务大厅推出“肩并肩”适老化服务，专门设置服务专区，由专业帮办代办人员为65岁及以上的老年人提供咨询引导、预约服务、全程陪办、协助填表、复印打印等全流程“一对一”服务。同时，各窗口还保留了现金、银行卡等传统收费方式，多渠道解决老年人无法操作智能设备及在线支付等问题，极大地提升了老年人办事的便捷度和体验感。
“肩并肩”适老化服务推出以来，已累计为老年人提供各项服务1000余次，好评率达100%。
接下来
丰县公安政务服务大厅
将继续打造
有品质、有温度的“夕阳”服务
让老年人享受到
更温暖、更舒心、更便利的
“适老化”服务
▐ 来源：政务服务管理大队
▐ 编辑：张 森 潘 蒙
▐ 审核：许 影
▐ 审签：刘法章
转载声明：本文转载自丰县公安微警务
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发表于 2024-6-13 08:57:00
